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Vender un móvil o portátil usado: cómo documentar el estado en la entrega

Los conflictos con electrónica usada suelen aparecer después de la entrega: ¿el arañazo ya estaba?, ¿qué accesorios incluía? Un registro digital breve es más sencillo que reconstruir fotos y mensajes después.

Publicado: 24/9/2026 · LOSTIGO

¿Para quién es esta guía?

Para compradores y vendedores de móviles, ordenadores, cámaras, bicicletas y otros artículos usados.

¿Qué capturar antes de entregar?

En un móvil o portátil, fotografía pantalla, carcasa, bordes, puertos y accesorios. Incluye número de serie o IMEI solo si es necesario para identificar el artículo y trátalo como información sensible.

En otros productos, captura las zonas que más afectan al estado y valor.

El comprador revisa el mismo registro

En vez de enviar fotos sueltas por chat, el comprador abre el mismo enlace o QR LOSTIGO y revisa archivos, resumen y comentarios antes de confirmar.

Sin registro para una entrega básica

El vendedor puede crear un registro guest sin cuenta y el comprador confirmar sin registrarse.

Lo que LOSTIGO no sustituye

El registro no demuestra propiedad, no sustituye factura o contrato y no garantiza ausencia de fallos ocultos. Documenta el estado visible y el acto de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Debo fotografiar el IMEI?

Solo si hace falta para identificar el artículo; no es necesario en todas las ventas.

¿El comprador necesita una app?

No. El QR o enlace se abre en el navegador.

Documenta tu próxima entrega marketplace

Crea un registro breve y deja que el comprador confirme el mismo conjunto de fotos.

PARA VENDEDOR / EMPRESA DE ALQUILER

Crear entrega

Crea el registro del estado, añade fotos o vídeo y envía al receptor un QR seguro o un enlace único.

Crear entrega

La entrega básica funciona sin registro. La cuenta sirve para historial, panel y funciones empresariales.

PARA EL RECEPTOR

Confirmar recepción

Si has recibido un QR o enlace de LOSTIGO, ábrelo, revisa el estado y confirma la recepción o añade un comentario.

Utiliza el código QR o el enlace único que has recibido.

Sin registro. Sin aplicación.